iPhone が J.D. Power and Associates による顧客満足度調査で No.1 となったそうですね。
調査は一般消費者を対象としたもので、使いやすさ、OS、機能、物理的デザイン、バッテリーの持ちという 5つの要素について利用者が評価して結果を導き出しています。
iPhone は、バッテリーの持ちでこそ 5 段階評価の 2 となっていますが、その他の項目すべてで最高点の 5 を獲得し、他のスマートフォンを引き離して No.1 に輝いています。
iPhone (Apple) 以外のメーカーとしては、LG が総合点で 4 を獲得するなど検討していますが、その他のメーカーは可もなく不可もなくといったところでしょうか。Palm はそこそこという評価ですが、iPhone と同じ土俵に立てるとウワサされている Palm Pre 発売が控えているため、それなりに落ち着いていられそうです。iPhone も弱点と言われているバッテリーの持ちを次期 iPhone でどう改善してくるかが 3連覇のキーポイントとなりそうですね。
なお、iPhone は前回の会社員に対する J.D. Power Associates の調査でも No.1 を獲得しており、今回の勝利と合わせて 2連覇となっています。
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